一年来，后勤保障处紧紧围绕学校党建提升和课程改革两大中心工作，以“双一流”建设为切入点，牢记后勤 “三服务、两育人”宗旨，深入践行“两学一做”，完善后勤制度，规范后勤管理，强化服务意识，锐意改革创新，塑造育人环境，积极为学校立德树人、全面发展提供坚强保障，圆满完成了2017年度目标任务。现将工作总结如下：

一、深入践行“两学一做”，全面发挥党支部战斗堡垒作用

一年来，后勤机关十支部认真开展学习型党组织建设，创建学习型后勤，强化党员教育管理，严肃党内组织生活，落实“三会一课”，扎实开展“两学一做”，引导党员干部和职工学党史、习近平总书记系列讲话、十九大精神、规章制度、服务流程、业务知识，营造了干部、党员、职工全员学习氛围，发挥了党支部战斗堡垒作用。

1．党员干部带头学。俗话说“火车跑得快，全靠车头带”，后勤处三个处级干部以身作则，坚持一周一次处务会议、一月一次支委会议，坚持参加党支部学习会，一月一次的职工大会，坚持一学期讲一次党课、在江北值班做一次调研；分别完成学校组织部网页上20门课程的在线学习，陕西党风廉政教育系统网站120学分的在线学习；累计参加省、市、校、处、科业务培训50余次；认真组织学习党的十九大精神会议4次，党支部党日学习活动20次。

2．一线职工愿学真学。学习是改变和提升自己的唯一途径，只有学习好，才能服务好。全年组织职工政治学习8次，学习习近平总书记系列重要讲话精神，学习中、省、校下发文件精神、政策法规，党风廉政建设制度、学习党的十九大精神；党员学党章、党规、准则、条例，不断提高思想觉悟，坚决维护以习近平同志为核心的党中央权威，牢固树立“四个意识”。召开科处长工作例会34次，研究后勤服务重点、难点工作，制定后勤服务规范、制度；各科室分别组织学习10以上，开展岗位职责修订，业务学习。后勤涉及物业维修、绿化、水电、医疗等专业，岗位专业性强，新技术更新快。鉴于后勤实际，一线职工有40名职工，在编23人，外聘17人，大部分年龄偏大，知识结构单一。后勤处积极筹划，一方面积极引导职工干中学，采取自学；另一方面推荐外出培训，邀请专家来校培训。

3．树立典型，引领教育。一个党支部就是一个战斗堡垒，一位党员就是一面旗帜，发挥好党员的模范先锋作用，显得尤为重要。一是后勤处在党员中发现典型，树立典型，宣传典型，引领他人，教育他人，提升后勤服务形象。在今年3月初，承担学校江北校区物业管理的优秀党员彭禄强经过支部推荐，被学校宣传部在校园网“深度透视”栏目以《平凡中工作 细微处灿烂》重点报道，他勤劳质朴、恪尽职守、默默奉献的后勤服务形象深入人心。二是发现后勤服务闪光点，在日常平凡的水电、维修、绿化服务中，技术工人的细心、高效服务要及时发现，善于肯定，积极营造能人、能干、能成的优质服务氛围。在9月初，江北校区水电外聘人员秦安平在一起故障停电处理过程中，细心、耐心、规范的排查，避免了可能发生的一次重大安全事故，为此及时给予秦安平大会表扬，给涉事违规企业责令整改和扣服务费的处罚。三是通过党支部培养入党积极分子，引导正能量，教育干部职工全面学习，内强素质，外塑形象。

二、突出重点，全面完成年度目标任务，做好后勤服务保障

2017后勤年度目标任务有14项31条，项目启动100%，全面完成14项30条，完成率97%。主要开展以下工作：

1．深化内部管理，提升后勤管理服务水平

一年来，首先是按照学校2017年党政工作要点要求，以《安康学院章程》为遵循，结合后勤工作实际，开展综合科、物业科、医务科、房管科、饮食科、公寓科的制度清查，制度废立，修订完善工作。先后完善《安康学院后勤保障突发事件应急预案》、《安康学院传染病防治方案》、《安康学院后勤服务管评办法（讨论稿）》、《安康学院江北公寓楼集资选房方案（讨论稿）》等学校相关制度10余项；修订了校车使用申请流程及行车规范、办公用品申报流程、小型维修服务流程、学生晨检登记申报流程、公租房申请流程等40余项；废除各科室年代久远制定的内部管理制度20余项；完善了后勤处内部制度，如例会制度、水电工24小时值班制度、岗位职责等40余项。

其次是强化培训，提升素质，推进科室管理科学化。3月份规范水电工加值班管理，深入一线了解当前水电运行现状，找出工作难点，逐一分析研究，与水电工面对面谈心交流，帮助一线工人提升岗位认识，明细职责，完善机制，推行24小时无缝服务。4月份开展科室负责人“三学三用”活动，即学制度、学职责、学流程，用心、用情、用法做好管理，做好服务。9月份，水电、医疗等岗位开展标识化服务，规范着装、规范用语、规范标志，特别是对江北校区4个配电室及校园用电设施张贴警示标志,得到市供电局安全检查时表扬。后勤职工服务意识进一步得到了强化，管理更加规范，形成了人人愿干事、乐干事的后勤工作局面。

第三是严格职工管理，强化劳动纪律。根据学校下发关于加强劳动纪律的相关文件精神，结合后勤工作实际，参与制定后勤职工考勤制度、考勤签到表等。全处49名职工（17名外聘人员）劳动纪律进一步增强，形成了爱岗敬业，不迟到、不早退，乐于奉献的后勤服务氛围。

第四是创新物业服务，严抓考核管理，推行管评分离。为进一步提升学校物业服务水平，加强对物业外包服务企业的考核管理，初步拟定物业质量考核实行管评分离，加大师生参与管理考核权重。对校园小型维修企业进行公开招标准入，校园公共区域卫生保洁、家属区保洁外包，个人承担维修提供企业限价服务提示，在家属区安装物业服务温馨提示15块。做好校园维修服务，建立后勤维修微信群，全员联动、信息共享，推行首问负责，维修反馈机制，进一步提高物业服务效率。

第五是加强后勤外聘人员考核，实行后勤服务全员述职。后勤外聘人员实行平时考核和年终述职结合，外包企业实行日常考核与年度考评结合，饮食承包人员实行年度述职，门面房承租人实行诚信经营排序，形成后勤全方位，点线面、无死角、全覆盖述职考评。

2．精细管理维修工程，提升校园育人环境

一年来，学校设施改造力度之大前所未有，其中后勤处负责的重点项目有江南体育场围栏、暑期实施的江南管网改造、江南食堂改造提升、江北太阳能路灯等十余个工程项目，项目金额达500余万元；其他小型维修如医务室装修、恒口实验基地地界围墙修建工程等78个不在年度目标任务内的项目，项目金额达100余万元。做好项目论证调研、立项，邀请项目专业人员实地分析研讨，为招标做好前期准备。工程实施过程中做好现场管理、旁站、论证，工程结束做好资料收集、竣工验收等，各个过程认真分析、研究，注重精细、节约、科学、规范。其中江南管网改造、江南食堂油烟排风改造、食堂视频监控安装等工程，历时整个暑期，饱受酷暑，加班加点，按时保质迎接新学期开学；江北天然气通气、锅炉房改造、就业处孵化园改造等工程克服了诸多困难，特别是与天然气公司、环保局、住建局的协调沟通，最终顺利通气。

3．举办公寓文化节，助推文明公寓建设

一年来，全面做好1万余名学生、1500余间宿舍的公寓安全管理工作；积极做好寒暑假2000余名留校学生的生活服务工作。针对校区公寓设施不均衡，江南公寓硬件条件落后的状况下，全力应对，一手抓硬件改造，一手抓软件服务，着力提升服务水平。

首先是调研论证，立项报批，经论证立项的公寓加装空调800万项目获得省发改委同意，前期校内高压增容项目获得市供电局批准，低压改造设计及预算已经论证。

第二是部门联动，相互配合，开展公寓安全教育检查5次，进行消防安全演练2次，利用宣传栏、校园网张贴和发布温馨提示10余次，提高学生的防范意识，营造安全环境。全年查处违规用电500余人次，没收违规电器200余件。

第三是做好特殊学生信息追踪管理。协调配合二级学院对心理、情感等原因特殊生进行观察，动态跟踪，关心爱护，帮助成长。3月12日，江北某公寓一女生因情感纠纷，服药自杀，后勤当值科长井勇强获息后，第一时间联系相关人员，积极处置，及时报警，实施救助，挽回了学生的生命。

第四是以“公寓文化节”为载体，开展丰富多彩的文化活动，强化学生“第二课堂”，发挥学生自管队伍作用，实现学生自我管理，达到后勤服务全过程育人。

4．以双创为抓手，助推食品卫生、二次供水、病媒防治、医疗卫生工作上台阶

一年来，将双创工作与后勤工作有机融合，同布置、同安排，形成双创促管理、促服务、促育人的良好局面。

一是做好食品卫生监管工作。规范日常食品卫生监管，开展食堂卫生整治，检查从业人员执证上岗、规范操作情况，规范粮食、蔬菜、食用油采购，做好食品留样工作。狠抓食品管理者和经营者的食品安全教育，全年召开从业人员食品法律、法规及安全会议10次；迎接国卫复验示范点检查14次。举办安康学院厨艺大赛，世界“粮食日”活动周，冬至 “包饺子比赛”，构建师生参与后勤服务、参与后勤管理的育人共同体。

二是在二次供水方面，严格标准，定期消毒，随机检查，应急检修供水设备一次，供水保障能力进一步增强。

三是全年投入病媒防治经费20余万元，对校园重点部位进行拉网式检查，对破损、设置不规范的“三防”设施全面更换，对垃圾通道、污水沟、下水道、废旧杂物等孳生地进行彻底治理，确保病媒生物防制工作达标。特别是家属区、食堂、学生公寓等区域加大防制力度，在迎接安康病媒防制示范点国家复验中，专家组给予了肯定。

四是做好全校10000余名学生和1000余名教师的日常医疗保健服务和传染病等健康教育工作；完成2017级3194学生的军训场地救护及体检复查工作。迎接省市区检查20余次，创办家属区健康教育知识宣传栏4期40余块，结核病、艾滋病知识讲座10余次，积极组织“艾滋病日”等健康教育活动5次，其中健康教育进课堂获得了5月份省教育厅卫生工作检查组赞扬，艾滋病微课堂进校园成效显著获得省卫生部门肯定。

5．理清学校房源，保障教师安居

一年来,完善公租房、办公用房台账，清理违规占用房源3套，积极筹措房源25套，保障10余名办学顾问和22名引进人才的过渡住房；加强同国资处、保卫处沟通协调，积极做好门面房管理、水电费收缴、门前四包、租金清缴工作，清缴自2014年以来拖欠房租270余万元，处理了门面房闲置、违规经营等问题。全面推进平安大厦遗留的难点工作，主动联系，多次沟通，积极推进分户证办理。积极推动江北教师公寓楼建设,草拟《安康学院江北教师公寓集资选房方案》，接受职工询问。

6．绿化提升，校园美化

今年6月份，后勤处推进江北绿化服务外包，有效解决了多年来与当地村民的劳务纠纷问题，更有力推动产教融合、校企共赢；11月对江南校园绿化树木进行春、冬季修剪、松土、施肥浇水、刷白等日常养护；9月份修建江北茶园700平方米，引进10余茶叶品种，填补校园茶叶科研实践空白，有力提升了校园绿化层次。校园绿化作为安康市创国家森林城市示范点在8月份国家验收时得到专家肯定，学校被安康市评为2017年创森工作先进单位.

三、精准扶贫，不遗余力

岚皋县新喜村是学校精准扶贫的帮扶村，按照学校扶贫结对帮扶工作安排，后勤处三名处级干部分别帮联一个贫困户，高立平帮联储召玉，王开忠帮联杨发永，孙保本帮联杨大武。

一年来，积极主动与帮扶对象联系，宣讲党的扶贫政策，鼓励贫困户坚定信念，采取外出务工、发展产业等形式，自力更生，脱贫致富。目前帮联三户均达到 “三保障两不愁”，住房有保障，分别在集镇所在地集中或分散安置，孩子教育有保障，医疗有保障，吃穿不愁。今年9月，学校党委在全校范围选拔驻村第一书记，在后勤部门人员紧缺、且综合科科长休产假，2人退休等条件下，党支部支持并推荐副处长王开忠报名参加“第一书记”选拔，后被学校派驻新喜村任“第一书记”。在副处长王开忠担任新喜村“第一书记”期间，后勤处积极搭建平台，组织全处职工参与到信息村的帮困扶贫中，在全校发出倡议为新喜村10余户贫困户销售土豆5000余斤，逐渐在后勤形成人人参与、人人扶贫的爱心帮扶氛围。后勤处积极撰写扶贫宣传稿件，营造扶贫氛围，其中一篇被省教育厅微博推送。

四、凝心聚力，天道酬勤

1．后勤管理服务水平上台阶，内部管理有序规范，职工服务意识明显增强，劳动纪律进一步好转，务实、高效的后勤服务氛围逐渐形成；水电保障服务更加高效，24小时无缝服务机制形成。物业科井永强被省物专会评为2017年先进工作者；伙管科胡明督被省伙专会评为2017年先进工作者。

2．推进节约型校园、精细化后勤建设，引入新型能源，节能型产品，小型维修和易耗品实行精细化管理。

3．双创育人成效显著，通过创建活动，部门联动、师生参与、共创互赢，全面营造环境育人、设施育人、活动育人的良好氛围。在创建国家森林城市验收中被安康市评为创森先进单位，第三季度双创被评为好的单位。

4．结对帮扶工作取得成效。一年来，通过政策帮扶，信息支持，移民安置，结对扶贫，持续帮扶岚皋县新喜村贫困户杨大武、储召玉、杨发永基本脱贫。

5．后勤育人的宣传氛围逐渐形成。全年后勤新闻宣传报道50余篇，其中有一篇被教育厅网站转载，一篇被省教育厅微博推送。副处长孙保本被学校评为信息工作先进个人、优秀通讯员。

五、党风廉政建设扎实有效

按照学校党委和纪委关于党风廉政的工作要求,后勤处夯实党风廉政责任，逐级签订廉政责任书，建立党风廉政风险岗位台账。主管校领导与处长签订党风廉政责任书;处长分别与两个副处长签订党风廉政责任书;副处长与分管的科长签订责任书，逐层逐级负责,认真对部门内的风险岗位和风险点，进行分析和评估。

1．加强物业外包服务及小型维修工程管理。制订《安康学院外包服务管评考核办法》，严格流程，做好工程论证、立项、现场管理、竣工验收。

2．实行物资大库管方式，做好大宗物品市场询价，进出库监管。

3．强化党支部学习生活,落实党风廉政教育。1月5日，副校长向纪明参加支部廉政建设民主生活会; 7月5日，组织职工到汉滨区检察机关预防职务犯罪警示教育基地参观学习；9月19日，党委副书记胡波参加支部“领导力提升”专题民主生活会；10月13日，组织党员干部前往安康市博物馆参观《砥砺奋进的五年——喜迎党的十九大追赶超越在陕西》主题展览；12月17日，组织职工赴石泉县革命纪念馆和党风廉政教育基地参观学习。

4．接待后勤信访，化解师生生活矛盾。

六、工作不足及愿景

过去一年，后勤保障处全体职工克服人员不足的条件下，积极转变工作作风，求真务实，真抓实干，实现了既定目标，取得了可喜的绩。但是由于人员、设施等原因，后勤管理服务水平与学校领导和师生的期望相距甚远，总结有以下几点不足：一是后勤管理精细化不高，缺乏专业人才，管理队伍建设不足；二是全局思维不足，特别是双创、卫生健康工作考核激励机制不健全，致使学校各部门、二级学院联动不足，积极性激发不力；三是后勤服务如房管、水电、双创等涉及校外管理部门多，协调难度大，工作推动慢。

2018年，后勤保障处将继续在学校党委、行政的领导下，深入学习贯彻党的十九大精神，围绕学校的办学定位和人才培养目标，提升管理水平，大胆改革创新，全力保障服务，为学校的建设、发展、稳定做出应有的贡献！